Miss.Snack 退貨及退款政策 感謝您支持本地寵物零食品牌！為保障衛生及食品安全，我們的退貨政策如下： 1. 適用範圍 - 只接受因產品品質問題（例如損壞、漏發、發錯貨、包裝破損導致變壞）嘅退貨/退款申請。 - 基於衛生考慮，所有食品類產品（包括凍乾、風乾、海產零食）一經開封或拆封，恕不接受退貨或退款。 - 無理由退貨（例如毛孩唔食、改變主意）不適用。 2. 申請時限 - 請於收貨後 7 日內（包括假日）聯絡我們申請。 - 超過時限恕不受理。 3. 申請程序 - 透過 WhatsApp ( +852 6215 0707) / IG DM / 電郵（hello@misssnack.com.hk）聯絡客服，提供： # 訂單編號 : # 收貨人姓名及電話 : # 問題照片/影片證明 : - 經客服確認後，我們會安排退貨地址或直接退款（視情況）。 4. 退貨要求 - 產品必須未開封、保持原包裝及附件齊全、可重新銷售狀態。 - 退貨運費由客人自付（ 除非我們發錯貨或產品有問題，我們會承擔）。 5. 退款處理 - 確認退貨後，退款將於 5 個工作日內 退回原支付方式（FPS / PayMe / 信用卡等）。 如有扣除手續費（例如支付平台費），會事先說明。 6. 其他 - 如產品因運輸損壞，請即時拍照記錄並於收貨當日聯絡。 - 我們保留最終決定權。如有爭議，以本政策為準。